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她们之所以被称为“聊天高手“,原来是学会了这几招!

行业新闻 2018-05-09 17浏览


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人与人之间的相处,聊天和沟通是最重要的,但并非每个人都是聊天高手,大多数人还是会紧张、嘴笨、两句话就能把天聊死……
尤其是在我们夜场行业,会不会聊天甚至成了你能不能多赚钱的原因。为什么面对同样的客人、同样的环境,“聊天高手”可以说笑自如?大概是因为她们掌握了这几个关键词的缘故。
幽默
一个身高只有170cm的男人,喜欢上了一个身高175cm的女人,展开热烈追求。

女人说:“我喜欢个子比我高的男人。”

男人说:“你的意思是,要我穿高跟鞋么?”

女孩噗嗤一笑,瞬间觉得这个男人好可爱啊。一个懂得自嘲的男人,魅力自然不是5公分身高的差距所能阻挡的。

炸裂的深情、炸裂的幽默感、简直是温暖窝心幽默到爆,根本让人讨厌不起来好吗?各位夜场美女们,如果面对客人提出的一些问题,你会不会用幽默的形式回应呢?比如:

美女,一会下班了我请你吃饭……

如何幽默的回答,欢迎大家在文末的 留言区 说说自己的回应话术。
情绪洞察
老李买房,差十几万,给隔壁老王打 。

“老王啊,我最近准备买房,钱不太够,你看你这边能不能帮我凑点?”

“如果我把车卖了可以给你凑50万”

“如果你愿意的话也可……”

“嘟。嘟。嘟。”老李还没说完,对方就把 给挂了。

其实老王最近刚离婚,净身出户,心情非常的低落,在这个节骨眼上借钱,显然不合时宜。

而那句“把车卖了给你凑50万”显然是老王的气话呀,他现在没有房子,自己都愁着买房的事呢。

聊天中,“情绪洞察”很重要。尤其是包厢上班的时候,一个不懂的“看顾客脸色”的营销人员,注定要受很多挫折的。倾听
“对了,你刚刚说什么来着?”

“额,我忘了哈哈。”

……

被打断的聊天,往往会变成上面这样的对话。

有位大师说过,“倾听,其实真的比说话难多了。”

因为每个人在交流的过程中都是想表达自己的,而你要忍住N次想要表达自己的欲望,耐着性子,认真地听对方把话说完。
但懂得倾听,不仅是尊重对方的表现,更能让对方感觉到自己被重视。
我们
聪明人都知道主语用“我们”“咱们”更能让人信服你,听着也更舒服

这可以缩短你和大家的心理距离,促进彼此之间的感情交流。

“咱们店里最近推出了一个……”
“咱们店里的公关都是经过……”

多用“我们”,少用“你们”;多用“对方名字+你+要说的事”,少用“你+要说的事”;多用“谢谢你”,少用“谢谢”。平等
孩子正在一张白纸上“鬼画符”,你赶紧止住了他手中的彩笔告诉他“不是这样画的……”,孩子一脸失望,整个下午都无精打采的,没有说一句话。

不妨换一个角度,蹲下来,告诉孩子:“这团毛线画得不错呀。”

管理学上把这种现象归纳为沟通的“位差效应”,它说明:没有平等就没有真正的交流。

不管是长辈与孩子,还是员工与顾客之间,平等都是顺利沟通的前提。

大家千万不要忽视聊天说话的力量,上面跟大家分享的五个关键词,希望大家能够掌握,让自己在工作中事半功倍、游刃有余。
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